FAQs

Om våre produkter

Hva er funksjonell sopp?

Funksjonell sopp er sopparter som brukes for sine unike aktive stoffer som kan gi helsefordeler. Eksempler inkluderer Lion’s mane, Chaga, Reishi og Cordyceps. De brukes ofte i pulver, kapsler eller drikker, og regnes som et kosttilskudd.
Hvordan produserer produktene?

All sopp dyrket på Dovre i Gudbrandsdalen, for så å bli tørket. Tinkturene er laget med ultrasonisk dobbeltuttrekk - les mer her.
Er soppen dyrket i Norge?

Ja, all sopp er dyrket i våre dyrkelokaler på Dovre i Gudbrandsdalen.

Frakt, retur og reklamasjon

Kan jeg returnere en vare?

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. For å benytte returretten må produktet være i samme stand som da du mottok det. Gi oss beskjed før du returnerer varen på post@mycotopia.no, så får du instruksjoner for retur. Eventuell returfrakt dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.

Hvordan returnerer jeg en vare?

We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
Hva gjør jeg om varen er skadet?

Send bilde og beskrivelse av skaden så fort du oppdager den til post@mycotopia.no.
Du har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Vi vurderer saken og sørger for reparasjon, erstatningsvare eller refundering dersom feilen omfattes av reklamasjonsretten. Vi dekker selvfølgelig returfrakt ved godkjent reklamasjon.
Hvor raskt får jeg bestillingen min?

Vi behandler og prosesserer bestillingern i løpet av 1-3 arbeidsdager, med forbehold om enkelte ferieperioder. Posten bruker som regel 3-5 dager på levering avhengig av lokasjon.